谷澍表示，下一步工行还将通过更好地服务实体经济创造价值，坚持服务实体经济本源，做精主业、做优专业，更好地发挥连接供求的桥梁和有效组织资源的作用，促进经济资源配置得到不断优化；落实好深化供给侧结构性改革等各项要求，不断提升对经济新领域、“一带一路”、绿色金融、普惠金融等领域的服务水平。
谷澍表示，下一步工行还将通过更好地服务实体经济创造价值，坚持服务实体经济本源，做精主业、做优专业，更好地发挥连接供求的桥梁和有效组织资源的作用，促进经济资源配置得到不断优化；落实好深化供给侧结构性改革等各项要求，不断提升对经济新领域、“一带一路”、绿色金融、普惠金融等领域的服务水平。
近日，银监会国有重点金融机构监事会主席于学军曾公开表示，当前企业融资需求多样化、结构复杂，这就要求金融业的供给结构也必须丰富和完善起来，以满足不断变化并日益多样化的融资需求。
在非信贷融资方面，以工行为代表的商业银行亦在不断加码。据悉，今年上半年，工行债券投资、理财投资、金融租赁等非信贷融资增加4500亿元，与境内分行人民币贷款增量的比例接近1：1。5年来，工行累计承销发行各类债券规模近4万亿元，累计新增投资各类人民币债券约4万亿元，为实体经济提供了多渠道、多元化的资金支持。
强化治理 持续为股东、客户谋福利
打铁还要自身硬。郭树清曾提出，要求全面加强行业队伍建设，补齐制度短板，为人民群众看好“钱袋子”。
“国内商业银行，尤其是地方银行的董事会、股东和银行管理层存在矛盾的情况不少见，在这种情况下，银行的业绩和未来发展肯定影响很大。”麦肯锡全球资深董事合伙人曲向军此前指出，在银行高管和董事会发生分歧或矛盾时，银行内部的决策很难落地，股东资源也不能顺利利用，甚至会出现管理混乱的问题。同时，曲向军表示，银监会近期一直在对银行公司治理的问题加强管理，这对银行非常重要。
对于优化公司治理结构，一直是近年来各家银行不断进行的工作。以工行为例，股改上市以来，工行围绕“让客户满意”的目标，通过实施“优质服务年”“奥运服务年”“服务价值年”“改革流程，改进服务年”“服务创新年”“人民满意银行建设年”等接力式服务提升活动，一年一个台阶，从服务模式变革、服务流程改造、服务标准规范、金融产品供给、渠道网点建设等方面全方位改进服务。
易会满曾介绍道，党的十八大以来，工行充分发挥党的领导和公司治理的双重优势，不断优化现代公司治理架构，推动集团公司治理和风险管理水平持续提升，逐渐摸索出一套适合中国国有大型商业银行、行之有效的公司治理模式。
公司的治理成果，最终会显现在银行服务的客户身上。“607万公司客户和5.46亿个人客户，相当多的客户在上市后都成为了工行的股东。”工行相关负责人表示，只有保证股东能得到足够的回报，公司才能受到资本市场的青睐，获得持续发展的支持。
据悉，5年来工行在实现自身发展的同时，亦实现了回报股东的承诺。上市以来，工行的总市值持续保持世界领先水平，每股净资产和基本每股收益年复合增长率分别为14.2%和16.3%。近五年来，工行年均分红比例达33%，并通过分红和上缴所得税累计为国家创造了9000多亿元的价值回报，实现了国有资产的保值增值。
“为股东创造价值还体现在公司的商业可持续发展上。”工行相关负责人如是说。
“为股东创造价值还体现在公司的商业可持续发展上。”工行相关负责人如是说。
随着国内和国际经济形式的变化，固守一隅已经不能满足商业银行的生存需要。近年来，多家国有银行已经率先开始了国际化布局，股份制银行、部分城商行亦紧随气候，乘着“一带一路”、对外开放的东风，布局“走出去”；不仅国际化，综合化经营、变型“金控集团”，也是如今银行布局的重点；面对互联网金融科技的“入侵”，传统银行也采取了主动拥抱的策略，以谋求长远发展。
工行是较早“出海”的银行之一。据悉，如今的工行在全球45个国家和地区已经设立了420家境外机构，形成了以商业银行为主体，横跨基金、租赁、保险、投行、商品交易等多个市场的综合服务体系，同时还在同业中率先推出了“三平台一中心”的e-ICBC互联网金融架构和品牌。
谷澍展望道，未来工行还将集中精力做好改革、创新、转型的大文章，以新理念打造新时期发展的新优势，把稳中向好、稳中提质的发展态势保持住、巩固好，比如深入推进大零售、大资管、大投行战略，加快智慧化、国际化、综合化战略升级；持续深入推进体制机制改革，全面激发金融要素活力，提升全要素生产率，推动全行质量变革、效率变革、动力变革，不断实现经营发展的新跨越。
谷澍展望道，未来工行还将集中精力做好改革、创新、转型的大文章，以新理念打造新时期发展的新优势，把稳中向好、稳中提质的发展态势保持住、巩固好，比如深入推进大零售、大资管、大投行战略，加快智慧化、国际化、综合化战略升级；持续深入推进体制机制改革，全面激发金融要素活力，提升全要素生产率，推动全行质量变革、效率变革、动力变革，不断实现经营发展的新跨越。
牢记使命 坚持回馈社会创造价值
当前，在经济、金融、贸易、数字全球化、信息化和智能化的时代，国内、国际经济社会发展面临诸多挑战和不确定性。在此时，银行更被赋予特别重要的职责和使命，要担起社会责任。
工行相关负责人认为，商业银行应自觉将社会责任融入到企业的发展战略和经营管理活动中，在努力创造财富和股东回报最大化的同时，更好地兼顾利益相关者和全社会的综合利益，打造“有温度的价值创造者”。
工行相关负责人认为，商业银行应自觉将社会责任融入到企业的发展战略和经营管理活动中，在努力创造财富和股东回报最大化的同时，更好地兼顾利益相关者和全社会的综合利益，打造“有温度的价值创造者”。
根据此前中国银行业协会发布的《2016年度中国银行业社会责任报告》显示，我国银行业履行社会责任脚步不停，成效渐显，截至2016年末，基础金融服务已覆盖54.20万个行政村，覆盖率达95%，金融服务“村村通”再进一步。与此同时，2016年我国银行业积极服务供给侧结构性改革，通过差异化信贷政策、盘活信贷资源、市场化债转股等方式，为“三去一降一补”提供金融服务，截至2016年末，“两高一剩”行业贷款余额同比下降8.89%；此外，绿色金融理念不断深入，21家主要银行业金融机构的绿色信贷余额升至7.51万亿元。
全国政协经济委员会副主任、银监会原主席尚福林曾表示，银行业金融机构要积极承担社会责任，当好落实国家宏观调控政策的表率，坚持金融服务实体经济发展的本源，维护良好的社会金融秩序和地方信用环境，促进经济社会可持续发展。
据了解，近年来，工行积极倡导“绿色信贷”理念，在生态保护、清洁能源、节能环保和资源综合利用等绿色经济领域贷款余额超过1.1万亿元，有力推动了经济的绿色发展。同时，工行积极开展社会公益活动，在贵州设立了全国首只脱贫攻坚投资基金；连续22年在四川开展定点扶贫工作，累计向扶贫地区捐赠了折合1.4亿元的款物，在定点扶贫的四县（市）投放信贷资金超过80亿元，有力支持了当地经济社会的发展；扎实推进精准扶贫，目前精准扶贫贷款余额约1100亿元。
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